Service Engineer für unser Managed Service Team (m/w/d) in Vollzeit/Teilzeit
Über Empalis
Unser Erfolgsrezept ist einfach: da sein, zuhören, umsetzen. Wir wissen, was wir tun und wie wir es tun – und das seit über 30 Jahren. Unsere Mitarbeiter sind Experten auf ihrem Gebiet und genießen vollstes Vertrauen von uns und unseren Kunden. Wir sind authentisch und verstellen uns nicht. Wir kennen die Stärken und Schwächen der Kollegen und ergänzen uns gegenseitig fachlich wie auch persönlich. Denn wir wissen: Perfektion geht nur gemeinsam.
Deine Aufgaben
- Du überwachst die Backup Infrastrukturen unserer Kunden (on premise oder in der Empalis Cloud) auf Basis von IBM Spectrum Protect (ehem. IBM Tivoli Storage Manager), Veeam Backup & Replication, Cohesity oder vergleichbarer Backup- und Storage-Software anderer Hersteller.
- Du erstellst tiefergehende Analysen der Monitoring- und Reporting-Daten der Kunden hinsichtlich Trends oder entstehender Probleme.
- Du bist verantwortlich für die Entstörung, das Patch Management und Updates.
- Du bist mitverantwortlich für die kontinuierliche Weiterentwicklung und Verbesserung unserer Lösungen.
- Unsere Service Kunden berätst du umfassend und persönlich bei allen Fragen rund ums Backup.
- Anfallende Support Tickets bearbeitest du eigenständig oder mit der Hilfe deiner Team-Kollegen.
Dein Profil
- Du hast Erfahrung in der Linux System Administration, der Storage Administration sowie der Netzwerk- bzw. SAN-Administration
- Außerdem verfügst du über Erfahrung im Bereich Virtualisierung
- Du hast solide Kenntnisse im Umgang mit Public Cloud Lösungen
- Du konntest bereits Erfahrung mit Information Technology Infrastructure (ITIL) sammeln.
- Mit deinen analytischen Fähigkeiten erkennst du frühzeitig entstehende Probleme weißt darauf zu reagieren.
- Du bist ein echter Backup und Storage Profi, kennst dich mit den gängigen Enterprise Storage Produkten aus und meisterst mit deinem Team alle Herausforderungen in Sachen Backup Infrastucture.
Wir bieten
- Homeoffice-Regelung für jeden Mitarbeiter
- Individuelle Weiterentwicklung & Fortbildung
- Jährliche Gewinnbeteiligung am Firmenerfolg
- Altersvorsorge & Versicherungspaket für alle Mitarbeiter
- 30 Tagen Urlaub im Jahr - plus Sonderurlaub bei Hochzeit, Geburt eines Kindes etc.
- Freie Wahl beim Handy, Zuschuss von 400 EUR - und es gehört dir
- Modernste Laptops & Arbeitsmaterialien / Technik
- Wir halten dich mobil: mit Fahrrad, Bahn, Auto - oder was immer gerade passt
- Arbeiten in einem tollen Team, in dem jeder jeden unterstützt
- Namhafte Kunden mit herausfordernden Projekten
Werde Teil unseres Teams!
Du bist motiviert, zielstrebig, offen und kommunikativ? Du arbeitest zuverlässig, qualitäts- und lösungsorientiert? Du bist ein echter Teamplayer, hast aber auch Freude am eigenständigen Arbeiten? Dann freuen wir uns über deine Bewerbung.
Kontakt
Natalie Ritter
HR Referentin